Ze gaven aan dat ze haar nooit te pakken kregen en dat ze nooit kwam.
We zijn met deze dochter het gesprek aangegaan. En wat bleek? Ze was juist hartstikke betrokken.
Ze was achter de schermen van alles aan het regelen, maar de tijdstippen van de uitnodigingen vanuit de zorg pasten haar niet. Ze had namelijk ook een drukke baan en kon niet zomaar op een donderdagmiddag even langs voor een gesprek. En als ze gebeld werd, was het door een anoniem nummer, want de nummerherkenning stond uit.
We hebben de vraag gesteld: “Op welke manier zou het wel kunnen?”
We hebben nieuwe momenten afgestemd en besloten om niet meer anoniem te bellen. Haar reactie was simpel: “Doe gewoon even een appje, dan maak ik tijd.”
De tips die je hieruit kan halen:
· Ga het goede gesprek aan en stel veel open vragen zonder oordeel
· Wees nieuwsgierig
· Stel vragen als: Op welke manier zou het wél kunnen? Hoe loopt dat dan? Waar heeft het mee te maken? Hoe kunnen we elkaar beter vinden?
Het draait om verbinding en positie:
· Verbinding: Maak contact, stel vragen, en zoek naar manieren om elkaar te vinden
· Positie: Spreek verwachtingen uit, bepaal grenzen en kaders
Door deze aanpak ontdekten we een manier om beter samen te werken.
Okt 2024
